Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este Bucur Residence SRL (nr. de înmatriculare J40/13478/2019, CUI 41741796), Strada Bucur nr. 9, Sector 3, București. Pentru orice întrebare sau cerere privind datele dumneavoastră, scrieți-ne la office@bnine.ro.

Ce date prelucrăm

• Datele rezervării: numele, adresa de email, numărul de telefon, datele sejurului, camera, numărul de oaspeți, tariful ales și codul rezervării.
• Datele de verificare: codul rezervării și emailul sau telefonul, când căutați sau anulați o rezervare.
• Mesajele trimise asistentului automat de pe site, precum și cele pe care ni le trimiteți prin telefon, WhatsApp sau email.
• Date tehnice, precum adresa IP și tipul browserului, prelucrate de serverele care livrează site-ul și sistemul de rezervare.

La sosire vă putem cere și datele de identificare pe care legea le impune unităților de cazare.

De ce și pe ce temei

• Pentru a încheia și a derula rezervarea: confirmarea, comunicările despre sejur, anularea (executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679).
• Pentru a respecta obligațiile legale, precum cele fiscale, contabile și privind evidența oaspeților (obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c).
• Pentru a vă răspunde la întrebări și pentru a proteja site-ul și sistemul de rezervare de abuzuri (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu vă trimitem mesaje de marketing fără acordul dumneavoastră și nu vindem datele.

Cui transmitem datele

• iahotel, platforma de rezervări prin care funcționează site-ul: păstrează rezervările, trimite emailurile de confirmare și găzduiește asistentul automat, doar la instrucțiunile noastre (persoană împuternicită).
• Furnizorii care găzduiesc site-ul și platforma de rezervări.
• Google, când se încarcă harta Google Maps de pe site.
• WhatsApp (Meta), doar dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp.
• Autoritățile, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Cât timp păstrăm datele

• Datele rezervării: pe durata rezervării și a sejurului, apoi cât timp ne obligă legislația fiscală și contabilă.
• Conversațiile cu asistentul automat: 30 de zile, pentru a putea verifica ce vi s-a răspuns, apoi le ștergem; la cerere, mai devreme.
• Datele tehnice: atât cât sunt necesare pentru securitatea site-ului.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la date, la rectificarea și ștergerea lor, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor și dreptul de a vă opune prelucrării.

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la office@bnine.ro. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro.

Securitate

Site-ul folosește o conexiune criptată. O rezervare poate fi văzută sau anulată doar cu codul ei împreună cu emailul sau telefonul folosit la rezervare.

Actualizări

Putem actualiza această politică; data ultimei actualizări apare la începutul paginii.